大多数用户使用环境下，用户使用的为我们无线产品和路由系统，无线使用的效果决定着用户的体验以及对其产品的信任，接下来简单说下“爱快路由+爱快AP”使用中遇到的问题及其运用路由现有工具进行排查思路解决办法。
常见的问题有：
1、无线连接不上
2、无线设备在路由上显示“运行异常”
3、连接无线总出现掉线情况
4、无线信号切换了
5、无线和有线测试结果差很多
6、无线丢包严重
7、网页打开慢
8、看视频卡
9、玩游戏有延迟、卡
下面我们依据不同的环境布设无线和所出现的问题，来具体排查无线问题
用户环境一：
网吧环境：
两层楼，每层面积约为1200平米左右，长60 m宽20m ，现已进行无线覆盖。
相关硬件：
路由采用爱快IK-G10
AP采用爱快S1，一层放置两个，共四个无线AP
具体布线方案：
无线名字(SSID)全部设置为相同，设置上固定密码，信道自动，每隔20,米放置一个AP
存在的问题：
现存在问题为上网人数越多，出现打开网页慢，视频卡顿、微信小视频加载慢等情况
排查思路：
1、通过对比有线和无线使用网络是否正常，排除有线问题
2、通过路由上自带的AC智能控制-AP周边信道，检查信道干扰情况
3、通过路由上日志中心-用户日志-内网拨号日志，按照所连设备手机的MAC地址查找当前设备连入无线情况
4、检查AC里针对AP所做配置是否合理
解决步骤：
1、有线测试正常，重点查找无线方面问题
2、使用AP周边信道，分析此AP所在信道干扰情况，干扰图如下所示，信道1 干扰严重，建议更改为其它信道 6 或者11，避免过多采用同一信道造成干扰情况的产生
横轴表示信道，数轴表示信号强度，同信道无线数量越多，数值越大，表示干扰越严重
例如：1信道，通过查看线条的密度，以及线条的高度来判断出，线条越密集表示干扰信道越多。高度越高，表示干扰越强。
3、按照所连设备手机的MAC地址查找当前设备连入无线情况，设备连入如下图所示，在13:30分左右信号出现波动，signal=-80左右 ，并且action=LOWAUTH，表示连入缓慢，此时信号值较差，这时让终端重新连接无线，选择信号最强的无线进行连接使用
Signal数值越小，表示终端连入信号越差，建议不小于-67dBm
4、查看AP上设置，修改了每个AP的信道，适当修改最低接入信号为20%，达到最低接入值为83dBm，减少差信号的连入
总结：当出现上述问题时，先排查有线和无线的对比结果，确认问题方向，其次根据路由现有功能，依次检查最低接入值、信号强度、干扰分析以及信道设置等无线方面原因，进行实际调整后验证实际的效果。
扩展 ：需说明一点，用户在通过WIFI接入网络时，使用的是一个固定的2.4G频率的无线，因此用户所在区域周边有多少类似的信号发射，接受设备就会对WI-FI的使用体验构成多大影响。即使你的手机信号满格，实际的WIFI信号可能也会非常缓慢，而包括手机、无线电话、微波炉、蓝牙设备灯都可能影响WIFI的信号质量。
用户环境二：
酒店环境：
一共五层楼覆盖，一到四层每层30个房间，每个房间在20㎡左右，
五层共有12个房间，在40-50㎡左右
相关硬件：
由于每个房间都有有线插槽，则选用入墙式面板AP-W3，配合爱快G20路由进行管理
具体布线方案：
无线名字(SSID)全部设置为相同，设置上固定密码，信道按照1 6 11隔开，每个房间放置一个W3，为了避免上下楼层之间的干扰，采用如下图的方式进行安装
存在的问题：
部分房间出现连入信号质量差，上网有较大的延迟，开网页需要加载情况
排查思路：
1. 检查无线信道部署合理性情况
2.检查AP设置功率情况
3.通过手终端使用WIFI分析仪 分析当前干扰值
4.通过房间的有线网口，确认有线是否存在网络问题
5.查看AP点位情况
6.上网高峰期时，所使用带宽是否达到带宽上限值
7. 该AP使用的流量情况
8.使用分析仪分析无线漫游情况，根据分析结果使用最低连入信号或者信号强度调优无线。
9. 如果有跨墙的话，通过分析仪分析强度变化
解决步骤：
1.有线测试上网正常，排除有线问题
2.AP点位放置：由于房间密度较大，可建议相邻房间使用同一AP
3.通过手机WIFI分析仪检测干扰情况，相同信道之间存在一定干扰，干扰值在-60dBm，所以需要通过降低相邻AP之间的最低连入值和信道，来减弱干扰情况
4.上网高峰期时，视频和下载流量较大，需在路由上使用流控限制其部分应用的流量，保证其他应用的正常使用。
酒店客房平面图
横轴表示信道，数轴表示信号强度，当前Ikuai01使用的是40MHZ，
对其他信号造成信道交错，产生一定的干扰，建议修改信道和频宽
总结：使用入墙式面板AP进行无线的覆盖时，尽量将信道错开，并且防止上下楼层之间的干扰，可单独将干扰的设备独立出一个SSID名称，降低连入信号，减弱干扰，按照实际的测试值适当调整最低接入值，最后使用专业的无线分析软件分析实际效果
扩展：一般来说，我们建议在酒店大堂、走廊区域等覆盖面积比较大用户量稍少的区域，采用吸顶式无线AP安装,一方面能保证顾客的使用，同时能节省成本；在客房数大、用户量多、墙体比较厚实的区域，采用入墙式无线AP安装，这样就保证了无线信号的连接质量及更多的用户体验。
基于以上常见问题，总结下无线方面排查思路和方向：
有线排查：
1、先做有线和无线的对比测试，排除有线问题，如果有线也不正常，那就需要查看内网是否有发生广播泛洪，及交换机、路由器是否发生环路等故障。
2、检查连接到AP本身的物理线路是否存在问题，接PC进行对比测试
3、检查内网中是否存在其他的DHCP主机或是服务器，通过路由上路由体检功能查看，如果存在，将其找到并关闭
无线排查：
一、手机无法连接无线，并且AP在路由上显示运行异常，按照下面教程链接进行排查：
l https://www.ikuai8.com/support_article.php?id=0000000614
l https://www.ikuai8.com/support_article.php?id=0000000436
1、检查DHCP地址池状态是否有正常启用
2、检查AC和AP之间通信的端口1234 端口是否有占用或者禁止,检查端口映射或者DMZ是否占用此端口
3、检查AP的状态灯是否正常，如果不正常，切换正常AP进行测试
二、手机可以连接 但是存在卡、慢、延迟等情况
1、出现延迟时，检查是所有区域都是延迟大，还是部分区域，如果是部分区域，可与正常区域的POE交换机、AP下切换测试，观察现象，如果是所有区域都出现延迟，检查有线本身上网延迟情况
2、检查路由日志中心-用户日志-ARP日志 是否存在ARP欺骗和冲突，如有出现ARP问题，可做IP和MAC地址绑定，或者下面使用带有端口隔离交换机，避免同局域网下不同网口之间用户上网冲突问题。
3、检查路由上是否有对AP或者是用户做行为规则或是连接数、限速等限制
4、检查AP丢包情况，pingAP本身的IP地址，如出现大量延迟和丢包，切换正常AP进行测试，如正常AP也存在问题，排查物理线路质量、网口质量，如AP正常，怀疑AP本身问题，先升级到最新进行测试，可以确认是AP本身问题影响进行维修处理。
5、检查当前AP位置周边的干扰情况，调整当前AP的信道值为干扰最小的信道
6、检查AP布置是否有信道隔开，建议2.4G 按照1 6 11 三个互不干扰信道隔开，5G视情况调节是否需要手动设置信道。
7、检查是否有穿墙，导致无线信号衰减
8、检查AP流量使用情况
9、检查无线信号强度：在电脑上安装无线测试软件（WiFi Inspecto),测试搜索到的无线信号强度,一般低于-70dBm，就意味着已差不多到无线信号覆盖边缘。需加设备覆盖，或者是手机上下载WIFI分析仪等软件进行测试当前手机连入到AP上的信号值情况
10、综上所述，无线网络最常见的故障就是无线建立连接，而造成这类原因，多又都来自软件配置上。因此在无线网络的故障排查过程中，应本着“先软后硬”的原则，耐心仔细的进行